報價透明,沒有現場加價
「落單前已經寫清楚包咩唔包咩,完工同報價一模一樣。」
這是出現次數最多的主題。我們每張報價都列明包含工序、計價基準(實用面積還是按部)與可能的附加費,確認後不會中途加價。市場價格區間可先看收費參考表。
多謝客人支持 — 你地嘅 feedback 好重要,推動我們持續做得更好。
以下是裝修後清潔、洗冷氣、除甲醛、消毒除蟎、滅蟲及工商清潔的真實回饋。
數字容易寫,難的是每一次都做到同一個標準。
香港選清潔公司最大的困難,是你很難在付錢之前知道對方會做到什麼程度。同一個 500 呎單位,裝修後清潔報價可以由一千多元跳到七八千元;同一部掛牆分體機,洗冷氣由三百到一千五都有人開價。所以真實的客戶回饋,往往比任何宣傳文案都有參考價值。
我們累積超過 5000 個服務個案,客戶滿意度約 98%。這些個案覆蓋 200 呎細單位到過千呎大宅、由單一部窗口機清洗到整層寫字樓的定期合約。以數量計,最多客人選用的三項服務是裝修後清潔、家用洗冷氣與除甲醛治理,而其中相當比例是同一批客人在裝修完工後一次過安排的組合方案。
下面的評價截圖全部來自客戶在 WhatsApp 與社交平台的實際對話與留言,並在客戶同意下分享;姓名、電話與地址等個人資料已作遮蓋。我們不會編造或購買評價,亦不會刪除合理的負面意見——事實上,我們八步標準化流程裡好幾項覆檢重點,正是來自客戶當初指出的漏洞。
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我們整理過往回饋,發現重複出現的主題非常集中。
「落單前已經寫清楚包咩唔包咩,完工同報價一模一樣。」
這是出現次數最多的主題。我們每張報價都列明包含工序、計價基準(實用面積還是按部)與可能的附加費,確認後不會中途加價。市場價格區間可先看收費參考表。
「見到拆出嚟嘅風輪同污水,才明白之前俾人洗咗幾年都係假嘅。」
很多客戶第一次見到風輪與蒸發器的實際狀況才明白分別。我們的家用洗冷氣包含隔塵網、外殼、風輪、蒸發器、排水盤與去水管,異味與風量改善最明顯。
「連燈槽、窗槽同櫃頂都抹到,之前間公司完全冇碰過。」
裝修粉塵會沉積在冷氣風口、櫃體頂部、燈槽與窗框縫隙。我們的裝修後清潔工序清單特別包含這些位置——它們正是「清潔完仲有塵」的元兇。
「走之前同我一間間房睇過,有唔妥即場處理。」
這是我們投訴率最低的原因。人員離場前會與客戶逐區確認,未達標位置即場處理,而非「做完就走」。詳見服務承諾。
「我以為要換機,佢話洗完就得,果然唔使換。」
「WhatsApp 傳幾張相就有報價,入伙急工都幫我排到。」
大部分住宅個案無需上門睇位即可報價。急單、入伙急工及商業夜間施工亦可安排,視乎當日人手與檔期。即刻試一下。
不同服務,客戶在意的東西完全不同。
客戶最常反映的是之前的清潔只抹了可見表面,開冷氣後粉塵又散播出來。我們的回饋重點集中在三處:
另一個常見讚賞是我們會建議在傢俬入場前完成——這樣工時與費用都更低,效果更好。看服務詳情與價錢
回饋主題非常一致:開機不再有霉味、風量回復、降溫變快。不少客戶提到看見拆出的風輪與污水後,才明白之前的「洗冷氣」只是沖隔塵網。
另有客戶讚賞我們會分清情況:風力減弱、有霉味、輕微滴水屬清洗;完全不製冷、結冰、壓縮機不啟動則屬維修,不會一律推銷加雪種。屋苑住戶亦常提到團購單價更合理但工序完全相同。
市場上除甲醛收費差距可達 5 倍,客戶最怕付了錢卻無法驗證效果。所以我們的流程包含施工前甲醛檢測、採光與櫃內評估、以及施工後複測,並把前後數據交給客戶。
另一個常見讚賞是我們會處理櫃桶內部而非只噴空間——櫃內屬密閉環境,濃度往往高於客廳。我們亦會如實說明光觸媒需要足夠光線,光線不足時要配合其他方案。了解檢測與施工流程
有過敏成員的家庭最關心實際改善。多數客戶反映處理後一至兩週內晨起鼻塞與打噴嚏減少。
我們亦常提醒客戶:若改善有限,可能同時涉及霉菌、蟑螂殘骸或冷氣風口散播的孢子,因此建議把除塵蟎、消毒與冷氣清洗合併評估,而不是單做一項。這種「講清楚限制」的做法反而最常被客戶讚賞。
客戶最常經歷的失望,是噴完藥兩星期後蟲又出現。我們在檢查時會如實說明:單次處理通常只殺現有成蟲,卵與幼蟲會孵化,所以曱甴、床蝨與螞蟻一般需 2 次或以上跟進。
如果滋生源來自公共渠管或鄰戶,我們亦會直接講明單靠自己單位難以斷根。這種不誇大單次效果的態度,是回饋中經常被提到的一點。了解滅蟲流程與收費
企業與機構客戶關注的三點與住宅客戶完全不同:
住宅、工商、學校機構的需求與時機各有不同。
| 客戶類型 | 常見時機 | 最常選用服務 |
|---|---|---|
| 新樓入伙業主 | 裝修完工後、傢俬入場前 | 裝修後清潔 + 除甲醛 |
| 二手樓買家/租客 | 搬入前一至兩週 | 入伙前清潔 + 消毒 + 洗冷氣 |
| 有過敏成員的家庭 | 春季潮濕期、換季時 | 除塵蟎 + 消毒 + 冷氣深層清洗 |
| 屋苑住戶群組 | 4 至 6 月初(夏季前) | 團購洗冷氣 |
| 業主放租或交樓 | 租約交接前後 | 吉屋清潔 + 滅蟲檢查 |
| 寫字樓與商舖 | 全年,多為包月合約 | 工商清潔 + 商業洗冷氣 |
| 學校與機構 | 長假期、學期開始前 | 客製化清潔 + 深層消毒 |
| 餐飲場所 | 全年,休市時段施工 | 廚房除油 + 定期滅蟲 + 排氣清洗 |
想知道你的情況該選哪個組合?可參考首頁服務類型對照表,或直接WhatsApp 描述你的狀況,我們會建議最合適的次序,而不是把所有項目都賣給你。
這一節即使你最後不選我們,也值得看完。
我們的做法很簡單:評價由客戶自願提供,不以折扣或禮物換取好評,因為那樣得來的評價對其他消費者沒有參考價值。如果你想核對我們的實際工序,可以在落單前要求我們發送對應服務的工序清單——這比任何評價都直接。
評價真偽、私隱處理與意見反映渠道。
頁面上的評價截圖均來自客戶在 WhatsApp 及社交平台的實際對話與留言,並在客戶同意下分享。為保護私隱,姓名、電話及地址等個人資料已作遮蓋處理。
我們不會編造或購買評價,亦不會刪除合理的負面意見——標準化流程的多項改進,正是來自客戶指出的漏洞。
留意五點:評價是否提到具體細節(呎數、機種、處理位置)、有否前後對比照片、時間是否自然分散、是否包含合理的意見或建議、以及能否在 Google Business Profile 等第三方平台交叉查證。
特別提醒:網站自行標記的星級評分並不受 Google 認可作為搜尋結果的星級摘要。完整判斷方法見如何辨別評價。
最常見三點:開機不再有霉味、風量明顯回復、以及看到拆出來的風輪與污水後才明白之前的「洗冷氣」只是沖隔塵網。部分客戶亦提到降溫變快、耗電有改善。
這正是我們堅持拆洗風輪、蒸發器、排水盤與去水管的原因。看完整清洗流程
最關心的是「有沒有數據」。市場收費差距可達 5 倍,客戶最怕付了錢但無法驗證效果。
因此我們的流程包含施工前甲醛檢測、採光與櫃內評估、以及施工後複測,並將前後數據交給客戶。亦有客戶特別提到我們會處理櫃桶內部而非只噴空間。了解除甲醛流程
完全自願。我們不會以折扣或禮物換取好評,因為那樣得來的評價對其他消費者沒有參考價值。
若你願意分享服務體驗,最有幫助的是具體描述:單位呎數、選用了哪些服務、哪些位置處理得好、哪些可以做得更好。
按你關注的服務直接進入詳情頁。