清潔服務常見問題 FAQ
FAQ by Service — Pricing, Process & Coverage

是，報價完全免費。請透過 WhatsApp 或電話提供以下資料，我們會盡快回覆清晰報價：

• 服務類型（例如裝修後清潔、洗冷氣）
• 單位地址與大廈名稱
• 實用呎數與房間數目
• 幾張現場照片（最能加快準確報價）

大部分住宅個案無需上門睇位即可報價，明碼實價、無隱藏收費。

覆蓋全港 18 區：

• 香港島：中西區、灣仔、東區、南區
• 九龍：油尖旺、深水埗、九龍城、黃大仙、觀塘
• 新界東：沙田、大埔、北區、西貢（含將軍澳）
• 新界西：荃灣、葵青、屯門、元朗
• 離島：東涌、愉景灣、長洲、坪洲等（需預留船期或交通安排）

詳細區域與屋苑覆蓋可參考首頁服務地區。

私樓、公屋、居屋、唐樓、村屋、獨立屋、工廈、寫字樓、商舖、餐飲場所、學校、會所、診所及社福機構均可服務。

要留意的特殊安排：唐樓無升降機可能涉及人手搬運附加費；工廈需事先向管理處申請入場；公屋有特定施工規定；甲級商廈通常要求提交保險文件。落單時直接講清楚物業類型，我們會一次過處理好所有安排。

可以，而且通常更划算。最常見的三種組合：

• 裝修後清潔 + 除甲醛（先徹底除塵，藥劑才能真正接觸材料表面）
• 入伙前清潔 + 洗冷氣 + 消毒
• 除塵蟎 + 消毒 + 滅蟲（過敏原與蟲害往往同時存在）

一次上門處理多個項目可節省重複安排成本，我們會在同一張報價單列明所有項目與總價。

Pro X Clean 專業清是 Pro X Group 旗下的香港專業清潔品牌，團隊具備香港理工大學土木及環境工程系背景，以環境工程角度處理室內清潔與空氣質素問題，累積超過 5000 個服務個案。

服務涵蓋 11 個項目，由家居到工商機構一站式處理。詳情可看關於我們或客人好評。

我們備有勞工保險及第三者責任保險，這亦是甲級商廈物管及大部分機構客戶的入場要求。

施工前我們會做現場保護，包括地面、門框及已完成裝修面，減低意外損壞風險。如需要保險文件或公司資料配合物管入場申請，請於預約時提出，我們可提供相關文件。

主要有三種計價方式：

• 按呎：常見於裝修後清潔與除甲醛，市場參考每呎 HK$3–22
• 按鐘點：一般家居清潔市場參考每小時 HK$140–380，通常設最低鐘數
• 按項目或按部：洗冷氣按部計、滅蟲按蟲種計、地板打蠟按實際面積

另有可能的附加費包括無升降機樓層、大量建築廢料清運、夜間或假日施工、離島交通。詳細價格區間可看首頁收費參考表。

我們一律以實用面積計算，因為那才是實際需要清潔的範圍。這一點務必向任何清潔公司問清楚——同一個單位的建築面積可能比實用面積多出兩成以上，若對方報「每呎 $5」但用建築面積計，實際成本就會高於預期。

比較報價時，請確保所有公司用同一個面積基準，否則數字沒有可比性。

確認報價後不會中途加價。唯一例外是現場實際情況與提供的資料明顯不符，例如：

• 實際呎數與所報呎數相差明顯
• 額外增加房間、單位或服務項目
• 有未提及的大量建築廢料需要清運
• 現場無水無電，需另作安排

遇到這些情況，我們會在動工前先與客戶說明並重新確認，絕不會做到一半才要求加錢。

常見原因有五個：工序被大幅簡化（例如洗冷氣只沖隔塵網）、人手不足導致草率完工、沒有購買勞工與第三者保險、用面積或鐘數的計法製造「低起步價」再現場加錢、以及未包含垃圾清運。

消費者委員會亦曾就除甲醛服務指出，市場收費差距可達 5 倍，並提醒消費者留意技術與施工質素。所以比較報價時，應該對比「同一份工序清單」的價格，而非只看總額。

以下情況可能涉及附加費，我們一律在報價時事先列明：

如你的情況涉及以上任何一項，落單時請提前告知，我們會將費用一次過計入報價，避免現場爭議。

接受現金、轉數快（FPS）、PayMe 及銀行轉賬。一般住宅個案可於完成服務並驗收後付款；大型項目、工商合約或機構訂單則按合約條款安排，可提供正式收據或發票以供報銷。

詳細付款安排會於確認報價時一併說明。

建議提前 3–7 日預約。兩個旺季檔期特別緊張：

• 夏季洗冷氣（7–9 月）—— 建議 4 至 6 月初提早安排
• 農曆新年前大掃除（12–2 月）

急單、入伙急工或商業場地夜間施工亦可安排，視乎當日人手與檔期。最快可行時間請直接 WhatsApp 查詢。

我們採用八步標準化流程：

1. 需求確認（服務類型、呎數、物業類型）
2. 現場或照片評估
3. 明碼報價（逐項列明工序）
4. 檔期安排與準備指引
5. 現場保護
6. 分區施工
7. 逐項自我檢查
8. 客戶驗收與售後跟進

詳細說明可看關於我們的施工標準或首頁服務流程。

不一定。大部分住宅個案只需提供呎數、樓齡及幾張照片即可準確報價。建議安排上門評估的情況包括：面積 1000 呎以上的單位、工商場地與機構項目、情況複雜或多年未清潔的單位、以及需要精確報價作正式招標或報銷之用。

確認檔期後我們會發送對應服務的準備清單，常見要點：

• 裝修後清潔：清走大型雜物與建築廢料、確認水電可用、櫃桶盡量清空
• 洗冷氣：移開機下方物品、預留約 1.5 米工作空間、確認附近有水源
• 滅蟲：收好食物與餐具、告知寵物情況、魚缸加蓋關泵
• 除甲醛：清空櫃桶以便處理內部、安排住戶於施工期間暫離

不必全程在場，但建議開始時交代重點、完工時到場驗收。若無法在場，可安排代表或物管開門，我們會在過程中以照片更新進度，並在完工後提供完成情況記錄。

除甲醛及部分消毒項目則建議住戶於施工期間暫離，我們會說明可入內時間。

如天文台發出 8 號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告，服務會順延至雙方同意的日期，原有報價與優惠不變，不會收取改期費用。

若信號在服務中途發出，我們會安全收尾並另約時間完成餘下工序。團購洗冷氣亦同樣適用此安排。

可以。建議至少提前 24 小時通知，我們會按檔期安排新日期。惡劣天氣、突發疾病或裝修延誤等情況我們一向從寬處理；但若在人員已到達現場後才取消，可能需要承擔交通與人手成本，這一點我們會在確認訂單時說明。

市場主流按實用呎數計，參考區間約每呎 HK$3–8；深層開荒或包含除甲醛的一條龍套餐可達每呎 HK$8–22。常見金額：

以上為市場參考區間，實際收費視污染程度、硬化污漬及垃圾量而定。完整表格見首頁收費參考。

建議裝修工程完全結束、大型雜物與建築廢料清走後即可安排，並最好在傢俬入場前完成——傢俬入場後會遮擋大量需要清潔的位置，工時與費用都會上升。

若仍有油漆、雲石膠或防水層未乾，建議稍等 1–2 天再進行深層清潔，以免影響飾面。

三者工時、藥劑與人手都不同，收費亦有差異。完整對照見首頁服務比較表。

標準範圍包括：

• 全屋抹塵：牆身、可及天花、燈槽、門框、踢腳線
• 玻璃窗、窗框與窗槽縫隙
• 地板刮除水泥漿、雲石膠與油漆漬
• 廚房櫃內外、抽油煙機外部、爐頭
• 浴室去水泥、皂垢、鏡面與五金拋光
• 所有櫃桶與抽屜內部
• 冷氣出風口與濾網（深度拆洗屬洗冷氣服務）
• 清運清潔過程產生的垃圾

落單時我們會提供逐項清單，客人可核對。

大型雜物與建築廢料請先清走。若已有部分傢俬，請預留通道方便施工，並清空櫃桶——我們會為傢俬與已完成飾面做保護。

不過要提醒：傢俬越多，可清潔的範圍越受限，某些位置（櫃底、牆角、窗槽）將無法徹底處理。所以我們一向建議清潔先於傢俬入場。

裝修粉塵極細，會沉積在冷氣出風口、通風管道、櫃體頂部、燈槽與窗框縫隙。若只抹地面與可見表面，一開冷氣或抽氣扇，粉塵就會重新散播，客人往往以為「清潔做得唔好」，其實是漏了關鍵位置。

我們的工序清單特別包含這些易忽略位置。另外裝修後首兩週牆身與批盪仍會釋出微塵，屬正常現象，建議配合日常抹拭與通風。

可以，而且強烈建議這個次序：先做裝修後清潔徹底除塵，再做除甲醛治理。原因是表面有粉塵時，光觸媒藥劑無法真正接觸到板材與飾面，效果會大幅打折。

市場上有些「一條龍」套餐同日完成兩項工序，價格約每呎 HK$15 起。我們可安排同日或分兩日進行，視單位大小與乾燣時間而定。

一般 400 呎單位約需 5–7 小時、2 位人員；600 呎約 6–8 小時；800 呎以上或污染嚴重的單位可能需要 1–1.5 日或增加人手。

比較報價時要留意人手數目與工時的組合：兩個人做四小時與四個人做兩小時，總工時相同但實際完成度可能差很遠，因為部分工序（如刮漬、玻璃還原）需要足夠時間而非人數。

香港寫字樓清潔臨時或單次服務市場參考約每小時 HK$120–200；包月則按面積與頻率計算，一般由數千元至上萬元不等。

常見包月安排：每週一次、每週三天（約 12 次／月）、或星期一至五每日服務。地毯抽洗、高空玻璃與地板打蠟等特殊項目通常按項目另計，起步價按面積報。

有。我們可按企業需求提供包月合約、季度合約或彈性單次服務，並可將商業洗冷氣、定期消毒與滅蟲整合入同一份合約，方便預算管理與行政處理。

合約客戶另享固定聯絡人、優先檔期及月度服務記錄。歡迎聯絡我們索取方案建議書。

標準項目：公共區與接待處、工作區桌面與電腦周邊、會議室、洗手間清潔補充用品、茶水間、垃圾收集與更換垃圾袋、地面吸塵或拖抹。

可加選項目：地板打蠟與拋光、地氈抽洗、玻璃幕牆內側、冷氣風口清潔、冰箱與微波爐內部、儲物室整理、季度深層清潔。

所有項目會在合約中列明頻率，避免「以為包但其實不包」的爭議。

可以。我們可安排下班後、清晨、周末或公眾假期施工，避免影響營運。這是商業客戶最常選擇的安排，特別是需要地板打蠟或冷氣系統清洗的情況。

夜間或假日施工可能涉及人手附加費，我們會在報價中列明。部分大廈對非辦公時間入場有登記要求，請提前與物管確認。

多數甲級商廈與工廈需要事先申請入場，並要求承辦商提供勞工保險及第三者責任保險文件、人員名單與身份證明。我們可提供所需文件配合申請程序。

建議在確認檔期後至少提前 2–3 個工作天處理申請，以免當日無法入場。

可以。餐飲場所的重點與辦公室不同，主要包括廚房地面除油、灶台與牆磚去積油、排氣罩與油網清洗、地渠清理，以及配合衛生署要求的定期滅蟲與消毒記錄。

我們會配合營業時間於休市時段施工，並可提供服務記錄作衛生檔案之用。

主要按五個因素評估：實用面積、服務頻率、服務範圍（是否包含洗手間、茶水間、特殊項目）、施工時段（辦公時間內／外）、以及物管的合規要求。

面積較大或情況特殊的場地，我們建議先安排上門評估，確保報價準確並可直接用於公司採購程序。

香港市場參考約每呎 HK$3.98–16.75，平均約每呎 HK$6.4。消費者委員會曾調查 23 間提供家居除甲醛及／或裝修後清潔服務的公司，整體收費由約 HK$1,202 至 HK$7,000，差距可達 5 倍。

價差主要來自四點：技術類型（光觸媒、生物酶、甲殼素、電觸媒）、是否包含施工前後甲醛檢測、面積計算方式（實用還是建築）、以及有否處理櫃內與家具內部。比較時請要求對方列明這四項。

我們採用日本光觸媒方案並依安全流程施工，藥劑選用符合安全標準的產品。施工期間建議住戶暫離並保持通風，完工後我們會說明可入內時間、通風建議與注意事項。

有嬰幼兒、長者、孕婦、哮喘患者或寵物的家庭請提前告知，我們會調整方案與施工時序，並建議額外的通風期。

光觸媒需要足夠光線才能持續催化分解甲醛。消費者委員會曾提醒，若光線不足或施工不當，有機會出現「二次污染」。

因此施工前必須評估：單位採光方向與時數、櫃內與背陰位置、以及是否需要配合可見光響應型光觸媒或其他技術。要求施工前後的甲醛檢測數據，是最實際的驗證方法——我們的標準流程包含前後複測。

光觸媒屬持續催化分解型，理論上藥膜存在期間都會作用。但實際效果取決於：室內物料的釋放強度、光線條件、通風習慣，以及日後有否加入新家具。

要留意板材甲醛釋放期可長達數年，所以治理不是一次性「清零」，而是把濃度控制在安全水平並持續分解。大量添置新家具後建議重新評估。

常見警號：新裝修或新家具入場後有刺鼻氣味、進入單位後感到眼睛刺痛或喉嚨不適、家人出現不明頭痛或皮膚敏感、關窗一晚後氣味明顯加重。

但氣味不等於濃度——部分甲醛在低濃度下無明顯氣味。最可靠是做甲醛檢測，我們會在密閉一定時間後採樣，取得客觀數據再決定是否需要治理，以及需要處理哪些區域。

不是強制，但強烈建議。表面有裝修粉塵時，藥劑無法真正接觸板材與飾面，等於隔著一層灰噴塗，效果會大幅打折。

正確次序是：裝修後清潔 → 除甲醛治理 → 入伙。如果單位已入住多年、無明顯積塵，則可直接安排治理。

需要留意。板式家具、床架、衣櫃內部與新床褥都是常見甲醛來源，而且櫃內屬密閉空間，濃度往往高於客廳。只做空間噴塗而不處理櫃內，效果會大打折扣。

我們的施工範圍包含櫃桶內部與抽屜，並建議治理後首週保持櫃門開啟通風。若同時關注床褥的過敏原問題，可一併安排除塵蟎。

通風確實有效降低室內濃度，是任何情況下都應該做的事。但它有兩個限制：一是香港單位普遍通風條件有限，尤其向內街或密閉式窗戶；二是通風只帶走已釋出的甲醛，板材內部的釋放源仍然持續，關窗後濃度會回升。

治理的作用是加速分解與減少釋放，配合通風效果最好。若時間充裕、單位通風良好，先通風數月再檢測數據，也是理性做法。

按機種、匹數及數量計算。市場參考：

數量越多平均單價越低，3 部以上通常有明顯折扣。屋苑住戶可考慮團購洗冷氣爭取更好單價。

標準拆洗每部家用機約需 45–90 分鐘，視機型、匹數與髒污程度而定。窗口機因需搬移機身通常較耗時；藏天花機需開天花檢修口，時間更長。

三部機的家庭一般預留 3–4 小時較穩妥。如果有人報價「兩部機半小時搞定」，基本上肯定沒有拆洗。

這是報價差異最大的關鍵。部分超低價服務只沖洗隔塵網與外露散熱片，風輪、蒸發器與排水盤完全未處理，霉菌依然殘留，洗完可能仍有異味，甚至比洗前更臭。

我們的深層清洗包含：隔塵網、外殼與面板、風輪、蒸發器、排水盤及去水管。室外機清洗及需要高空作業的情況如另計，會在報價時事先列明。

香港濕度高，建議每年至少 1 次；以下情況建議每年 2 次：長時間開機、有鼻敏感或哮喘成員、養寵物、近馬路或工地多塵、單位通風不足。

最佳時機是夏季前的 4 月至 6 月初，檔期充足；一入 7 月旺季，等候時間會明顯加長。年度保養建議可參考首頁保養時間表。

不一樣。掛牆分體式室內機一般略高於窗口式，但窗口機若需整機搬出清洗（尤其嵌入式安裝或高層外掛），工序反而更費時，收費可能更高。藏天花與口琴機因需開天花板或拆多層面板，收費最高。

報價時請告知機種、匹數與安裝位置，我們會逐部列明價格。

常見原因有三：

1. 風輪或蒸發器未真正拆洗，霉菌仍在
2. 去水管與排水盤內有積水或污泥未清通
3. 異味來源不在冷氣，而是牆身受潮、傢俬霉變或單位通風不足

如屬前兩項，我們會回場檢查並處理；若屬第三項，可能需要配合除霉、消毒或空氣質素評估。

可以。隔塵網與蒸發器積塵會降低熱交換效率，令壓縮機需要運行更久才達到設定溫度，耗電自然上升。清洗後風量恢復、降溫速度加快，用電通常有可感知的改善。

另外，積塵與霉菌亦會令風量減弱、出風有異味，並可能導致排水不順而滴水——這些都是應該清洗的信號。

應該清洗的信號：風力減弱、有霉味、輕微滴水、耗電上升但仍有製冷。

應該維修的信號：完全不製冷、壓縮機不啟動、室內機結冰、大量漏水、有異常聲響或跳掣。

我們上門會先做診斷再建議方案，不會硬推不需要的項目。維修範圍詳見冷氣維修。

有。商業客戶可選單次多機清洗，或年度／半年度保養合約。合約方案通常包含固定次數的清洗、濾網更換與基本檢查，並可與工商清潔整合入同一份合約，方便預算管理。

機組數量較多的場地，平均單價會明顯低於逐部零散報價。歡迎聯絡我們安排評估。

可以。天花式與卡式機需拆下出風面板與濾網，處理風輪、蒸發器及排水盤，部分機型需開啟天花檢修口。工序較掛牆機複雜，所需時間與費用亦較高。

要留意排水泵浦（drain pump）是否運作正常，這是天花機漏水的常見成因，我們清洗時會一併檢查。

中央系統與風櫃（AHU／FCU）需按系統規模與可及性報價，工序包括濾網清洗或更換、盤管清潔、排水系統清理及風櫃內部除塵。

這類項目通常需要先上門評估，並與物業管理處協調停機時間，我們會提供施工計劃書供物管審批。

可以，這亦是商業客戶最常選擇的安排。我們可於閉店後、清晨或周末施工，減少對業務影響。夜間或假日施工可能涉及人手附加費，會在報價中列明。

部分大廈需要，特別是涉及天花板開啟、用水量較大或需要在公共區域施工的情況。請提前向物管查詢入場要求，我們可提供保險文件、人員名單與施工方案等所需資料。

建議至少提前 2–3 個工作天處理，避免當日無法入場。

一般寫字樓建議每年 1–2 次；餐飲場所因油煙較重建議每年 2–4 次；診所、幼稚園及人流密集場所建議每年 2 次並配合定期消毒。

濾網則應更頻密檢查與清洗，部分環境可能需要每月處理。

視緊急程度與當日檔期，我們會盡力優先安排，特別是完全不製冷、大量漏水或有安全隱患的情況。夏季高峰期需求集中，建議一發現異常即聯絡，不要等到完全壞掉。

請WhatsApp 描述症狀（不凍／漏水／有聲／跳掣）並提供機型照片，有助我們預判所需零件。

不一定，而且盲目加雪種往往是浪費錢。雪種在密閉系統內理論上不會消耗，如果不足，代表某處洩漏——不檢漏就直接補充，幾個月後同樣問題會再出現。

不製冷的其他常見原因包括：隔塵網與蒸發器嚴重積塵（只需清洗）、風扇馬達故障、電容器老化、壓縮機問題、感溫器失靈。我們會先診斷再報價，不會一律推銷加雪種。

由最常見到較少見排序：

1. 去水管堵塞——污泥與霉菌積聚，最常見，清通即可解決
2. 排水盤積污或裂損
3. 安裝時傾斜度不足，水無法順利流出
4. 蒸發器結冰後融化，通常與雪種不足或風量過低有關
5. 天花機排水泵浦失靈

如屬第 1 至 2 項，通常在深層清洗時已可一併處理；其餘則需維修。

一般判斷原則：機齡在 8 年以內、故障屬單一零件（電容、風扇馬達、感溫器）通常值得維修；機齡超過 10 年、壓縮機損壞、或維修費用接近新機半價以上，則建議考慮換機，因為新機能效比舊機高，長期電費差距明顯。

我們會在診斷後如實說明兩個方案的成本，讓客戶自行決定，不會刻意推高單價。

不同聲音指向不同問題：咯咯聲可能是風輪碰到異物或積塵不平衡；嗡嗡低頻常與壓縮機或風扇馬達軸承有關；滴答水聲多屬排水問題；金屬摩擦聲則需盡快檢查，避免進一步損壞。

建議錄一段聲音發給我們，有助初步判斷所需零件與工時。

有。我們會在完工時說明已處理的項目、更換的零件與後續注意事項；若同一問題在短期內復現，請即時聯絡我們安排覆檢。更換零件一般附有相應的保固安排，會在報價時說明。

三個步驟：

1. 留言你的屋苑名稱，或經 IG DM／WhatsApp 取得該屋苑的團購群組連結
2. 群組內累積到最低數量即可開團
3. 我們安排同日或連續日期上門，逐戶施工

同層或同座住戶一同參與，平均單價最理想，因為省下大量交通與搬運設備的時間。

市場上多部清洗的平均單價通常比單部低兩至三成，例如分體機單部參考 HK$600–850，而 3 部以上平均可低至 HK$450–650。團購的原理相同——集中出勤，成本攤薄。

具體團購價視當期人數與機種組合，開團時會在群組公布明確價目，不設隱藏收費。

窗口機另加 $20，因為需要搬移機身、施工難度較高。若屬嵌入式安裝或高層外掛需要額外安全措施，會在確認時個別說明。

可以。冷氣機、浴室寶、抽氣扇、床褥可合併計算數量，達到門檻即享團購優惠。這對只有一兩部冷氣的細單位特別有用——加上浴室寶與床褥就能夠數。

如同時想安排除塵蟎或消毒，亦可一併查詢整合報價。

如遇黑色暴雨警告或 8 號或以上風球，服務日期順延，原有團購優惠不變，不會因改期而失去折扣。我們會在群組統一通知新日期。

有最低機數門檻，具體數字視屋苑位置與交通安排而定。若人數暫時不足，我們可以將你放入等候名單，待同屋苑其他住戶加入即開團；亦可選擇按一般家用洗冷氣價目先行安排。

按面積計算，市場參考 400 呎以下約 HK$1,500 起，600 呎以下約 HK$1,800 起，較大單位按呎遞增。長效抗菌方案（可維持一段時間的抗菌塗層）屬另一價位，一般由 HK$2,988 起。

如與清潔或除塵蟎一併安排，可獲整合報價。

清潔著重清除可見污垢與塵埃；消毒針對細菌、病毒與霉菌等微生物風險。兩者互補而非替代。

關鍵是次序：表面有污垢時，消毒劑無法有效接觸微生物，所以正確做法是先清潔、後消毒。這也是為什麼「只噴消毒水」的服務效果有限。

常見時機：

• 入伙前（尤其二手單位或曾出租的單位）
• 家庭成員患傳染病康復後
• 疫症流行期或流感季節
• 春季潮濕回暖、霉菌活躍時
• 辦公室、幼稚園、診所等人流密集場所的定期安排

視方法與藥劑而定。一般噴霧消毒後建議通風 30 至 60 分鐘；霧化處理或長效抗菌塗層需要較長乾燣時間。

我們會在完工時提供明確的通風與可入內時間指引，並提醒需要另行抹拭的餐具、砧板與嬰兒用品接觸面。

可以，但請務必事先告知家中有嬰幼兒、孕婦、哮喘患者或寵物（特別是貓、雀鳥、魚缸），我們會據此選擇低刺激藥劑並調整施工方式與通風安排。

魚缸需要加蓋並暫時關閉氣泵；寵物建議在施工及通風期間暫離。

可以，而且建議這樣做。清潔後再消毒效果最佳，因為藥劑能直接接觸表面。常見組合是入伙前清潔 + 消毒 + 洗冷氣（冷氣風口是常被忽略的微生物來源）。

市場參考 500 呎或以下約 HK$800 起，之後每加 500 呎約加 HK$100；部分公司按件數（床褥、梳化、地氈）計算。

查詢時請提供單位呎數，以及床褥、枕頭與梳化的件數與尺寸，我們會提供明確報價。

建議每 6–12 個月一次；有鼻敏感、哮喘、濕疹或夜咳問題的家庭可縮短至每 4–6 個月。

香港春季（3–5 月）潮濕回暖時塵蟎繁殖最快，是最值得安排的時段。年度保養建議可參考首頁保養時間表。

可以。常見處理範圍包括床褥（正反兩面及車邊）、枕頭、被褥、梳化布藝與坐墊、地氈、布藝窗簾及軟包床頭板。

請於查詢時說明件數與尺寸，方便我們評估所需時間。皮質梳化與部分特殊布料需另行評估處理方式。

一般無需完全搬空，但請預留床褥與梳化周圍的工作空間，並先移走床上物品、抱枕與雜物。床下若有儲物箱，建議先拉出，因為床底是塵蟎與積塵的重點區域。

多數人在處理後的一至兩週內感到晨起鼻塞與打噴嚏減少，但過敏成因複雜，可能同時涉及霉菌、蟑螂殘骸、寵物皮屑或空氣質素。

若處理後改善有限，建議一併評估除霉與消毒、蟲害及冷氣清洗——冷氣風口散播的霉菌孢子經常是被忽略的元兇。

四個實用做法：

• 床單、枕套每 1–2 週以 60°C 以上熱水清洗
• 使用防塵蟎床套包裹床褥與枕頭
• 將室內相對濕度維持在 50% 以下（抽濕機最有效）
• 減少臥室的地氈、布藝擺設與毛絨玩具

非常適合，尤其對塵蟎敏感的小朋友。我們會採用以物理吸除與高溫為主的方式，減少化學藥劑使用，並會處理毛絨玩具等常被忽略的物品。施工期間建議小朋友暫離房間，完工通風後即可正常使用。

按蟲種、單位面積及滋生程度計算。市場參考：

以上為市場參考區間。實際報價須先了解蟲種、單位呎數、已出現多久及有否鄰戶同時受影響。

施工前請務必告知寵物種類與數量，特別是貓、雀鳥、魚缸及爬蟲——牠們對某些藥劑成分特別敏感。

我們會據此調整方案：改用餌劑或膠餌代替噴霧、只做局部及縫隙處理、避開寵物活動與進食區域。魚缸須事先加蓋並暫時關閉氣泵，寵物建議在施工及通風期間暫離。完工後我們會說明清潔步驟與可返回時間。

視使用方法而定。餌劑與膠餌屬定點施放，通常通風後即可正常使用空間；噴霧或霧化處理則建議通風 2–4 小時後才入內，並先抹拭餐具與食物接觸面。

我們會在施工前明確告知需要迴避的時間與範圍，並於完工時提供書面注意事項。有嬰幼兒或孕婦的家庭建議預留更長通風期。

輕微蟲患多數一次可明顯改善，但單次處理通常只殺到現有成蟲，卵與幼蟲可能在 1–2 週後孵化。因此曱甴、床蝨及螞蟻一般建議 2 次或以上處理。

此外，如果滋生源來自公共渠管、垃圾房或鄰戶，單靠自己單位處理難以斷根，需要配合大廈層面處理或加強封堵。我們在檢查時會如實告知成因，不會誇大單次效果。

床蝨藏於床架接縫、床褥車邊、梳化縫隙、踢腳線及牆紙背後，單靠噴霧很難根除。有效做法是蒸氣或熱處理配合針對性藥劑，並處理所有可能藏匿位置，通常需 2 次上門。

三個重要配合事項：所有床上用品以高溫清洗並烘乾；切勿自行搬動受感染家具至其他房間，否則會擴散；不要自行使用坊間殺蟲水噴床褥，容易令床蝨四散並增加後續處理難度。可同時安排除塵蟎清除殘留過敏原。

白蟻處理市場上普遍附約 6 個月保養期，部分餌劑系統方案的保養安排更長，屬另議價位。原因是白蟻屬群體性害蟲，必須處理到蟻巢與蟻后，單純殺滅可見工蟻無法解決問題。

如發現木質地腳線出現空心聲、門框有泥線、或春夏之交出現大量飛蟻，建議盡快安排檢查——木結構受損的維修成本遠高於滅蟲費用。

最常見的四個原因：

1. 渠管與地台去水位未封——曱甴由公共渠管上樓，這是香港最普遍途徑
2. 廚櫃與牆身之間有夾縫，內部潮濕且無法清潔
3. 雪櫃底盤與電器後方積聚食物殘渣與濕氣
4. 紙箱與紙袋長期堆放，屬理想產卵環境

所以有效的滅蟲一定要先找滋生源，再決定藥劑與施放位置。我們會在檢查時逐一排查並給出封堵建議。

可以，並可安排定期合約。餐飲場所的重點是配合營業時間於休市時段施工、選用適合食品環境的藥劑與餌劑、以及提供服務記錄作衛生檔案之用。

建議與工商清潔及廚房除油工序整合安排，因為油污與食物殘渣正是蟲害的根源。詳情可聯絡我們索取商用方案。

有。我們可提供學年合約、學期合約，或按項目制安排（例如長假期大掃除、學期開始前深層清潔）。合約會列明服務範圍、頻率、人員數目與時段，方便校方或機構作預算及行政審批。

合約客戶另享固定聯絡人、優先檔期及服務記錄報表。歡迎聯絡我們索取建議書。

可以，這亦是我們處理校園項目的標準做法。日常清潔可安排於放學後，深層清潔、地板打蠟及冷氣系統清洗則建議安排在聖誕、農曆新年、復活節或暑假等長假期進行。

考試期間我們會避免產生噪音的工序，並配合校方的校曆表制訂全年施工計劃。

可以，並會特別注意兒童活動空間的安全重點：

• 選用低刺激、殘留低的清潔與消毒藥劑
• 重點處理玩具、軟墊、地墊與矮櫃等兒童接觸面
• 所有施工於非上課時段完成，並確保足夠通風時間
• 提供藥劑資料與服務記錄，配合校方向家長交代

機構項目一律建議先安排上門評估，因為涉及面積大、空間類型多（課室、禮堂、操場、實驗室、廚房、洗手間），逐項評估才能提供準確而可用於採購程序的報價。

報價會按服務範圍、頻率、人員配置與時段列明，並可配合招標文件格式提交。

可以，而且建議整合。機構環境人流密集，清潔、消毒與定期滅蟲三者互相關連：食物殘渣引來蟲害、潮濕帶來霉菌、共用設施是微生物傳播點。

整合入同一份合約可統一排程、避免重複入場，亦方便機構保存完整的衛生管理記錄。

可以配合。校園與社福機構常要求提供人員名單、身份證明及保險文件，部分更要求性罪行定罪紀錄查核。請於招標或簽約階段列明要求，我們會安排相應文件與人員配置。

我們亦備有勞工保險及第三者責任保險，可提供文件配合入場審批。

我們在人員離場前會與客戶一同逐區驗收，發現未達標位置可即場處理——這是最有效的做法，所以我們一向建議客戶盡量在完工時到場。

若離場後才發現問題，請於合理時間內連同照片通知我們，我們會安排跟進處理。滅蟲及部分除甲醛項目另設覆檢或複測安排。

我們備有第三者責任保險，並在施工前做現場保護（地面、門框、已完成裝修面、易損傢俬）。若不幸發生損壞，請即時通知現場人員並拍照記錄，我們會按實際情況安排維修、更換或賠償。

建議客戶事先將貴重、易碎或有紀念價值的物品自行收妥，並在施工前告知需要特別小心處理的位置（例如訂製飾面、藝術品、音響設備）。

不同服務性質不同：清潔類屬即時成果，以完工驗收為準；冷氣維修更換零件一般附相應保固，會在報價時列明；滅蟲視蟲種設跟進次數，白蟻通常附約 6 個月保養；除甲醛提供施工前後檢測數據作為效果依據。

具體條款會在確認報價時一併說明，並以書面記錄，避免日後爭議。

可直接 WhatsApp、電郵至 proxclean.hk@gmail.com，或透過聯絡我們頁面提交。請附上服務日期、地址與相關照片，我們會盡快回覆並提出處理方案。

負面意見對我們同樣重要——標準化流程的改進，很多都來自客戶指出的漏洞。

可以。住宅客戶可索取收據；公司、機構及需要報銷的客戶可提供正式發票，並可按貴公司的採購格式列明服務項目與日期。請於確認訂單時提出，以便我們預先準備所需資料。

建議週期：

• 洗冷氣 — 每年 1–2 次，最佳時機為 4 至 6 月初
• 除塵蟎 — 每 6–12 個月，春季最佳
• 消毒 — 視需要，或每季一次
• 預防性滅蟲 — 每半年至一年
• 全屋深層清潔 — 每年一次，多數人選農曆新年前

完整年度時間表可參考首頁保養時間表；我們亦可為熟客設定提醒。