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關於 Pro X Clean 專業清|香港專業清潔公司
About Pro X Clean — Professional Cleaning Solution

打造健康空間 · Professional Cleaning Solution
由環境工程角度出發,為每一個家庭與企業,建立真正潔淨、安全、健康的空間。

Pro X Clean 專業清的起點

Pro X Clean 致力為香港住宅、工商機構及學校提供高品質專業清潔服務。品牌由 Pro X Group 創立,核心成員來自香港理工大學土木及環境工程系,一開始關注的並不是「抹得乾淨」,而是「室內環境是否真的健康」。

我們在無數個案中看到同一個問題:香港的清潔市場報價混亂、工序不透明。同一個 500 呎單位,裝修後清潔報價可以由一千多元跳到七八千元;同一部掛牆分體機,洗冷氣價錢由三百到一千五都有人開。問題往往不是「邊間貴」,而是兩張報價根本不包同一樣工序。

於是我們決定用工程行業的做法處理清潔:先評估、後報價、逐項列明、完工驗收。團隊以標準化流程及專業技術,為超過 5000+ 家庭及企業打造潔淨、安全及健康環境。

我們相信清潔不只是表面功夫,而是對健康空間的承諾 — 從裝修後入伙除甲醛洗冷氣,到工商機構客製化方案,都以透明報價與專業態度完成每一次服務。

Pro X Clean 專業清 — 香港專業清潔公司標誌

由單一服務到一站式清潔方案

每個新增服務,都來自客戶真實遇到、但市場未妥善解決的問題。

STEP 1

由裝修後清潔開始

最初專注裝修後清潔與入伙前清潔,因為這是報價最混亂、客戶最容易被騙的環節。我們用工序清單制度取代口頭承諾。

STEP 2

加入除甲醛治理

客戶反覆問「清潔完仲有味」,我們發現問題不在清潔而在板材釋放的甲醛,於是引入日本光觸媒技術與甲醛檢測,並堅持前後複測。

STEP 3

延伸至冷氣服務

裝修後的冷氣風口積滿粉塵,只抹表面無用。我們開始提供拆洗式洗冷氣,並增設冷氣維修以處理清洗解決不了的故障。

STEP 4

推出屋苑團購

同一屋苑多戶同時查詢洗冷氣,集中出勤可大幅攤薄成本,於是設立團購洗冷氣,讓住戶以更合理單價享用同一套拆洗流程。

STEP 5

補上消毒、除蟎與滅蟲

過敏個案讓我們理解塵蟎、霉菌與蟲害的連動關係,因此完善消毒除塵蟎滅蟲三項服務,可合併評估處理。

STEP 6

擴展工商與機構市場

企業與學校需要的是合規、彈性與可預算,於是建立工商清潔學校機構客製化合約制服務,配合物管入場要求與校曆安排。

我們的使命與核心理念

清潔的最終目標不是「看起來乾淨」,而是「住得健康」。

01

以環境工程角度處理清潔

找出污染源與擴散途徑,而非只處理表面。粉塵會沉積在通風管道、甲醛會由板材持續釋放、霉菌來自冷氣長期積水——處理根源才不用重複付費。

02

報價透明可核對

每張報價逐項列明包含與不包含的工序、計價基準(實用面積還是按部)、以及可能的附加費(夜間、假日、無升降機、垃圾清運)。

03

標準化而非個人化

服務品質不應取決於「今日邊個師傅上門」。每個服務類型都有工序清單,人員按清單作業並自我檢查,確保結果一致。

04

安全先於效率

選用低刺激、環保導向的清潔劑,考慮小朋友、長者、寵物及過敏人士;施工前做現場保護,避免損壞已完成的裝修面。

05

不推銷不需要的項目

冷氣不夠凍,可能只需深層清洗,而非換機;輕微異味未必需要全屋除甲醛。我們先診斷,再建議最低成本的有效方案。

06

服務不止於離場

完工後與客戶逐區驗收,提供保養建議與後續跟進;滅蟲等項目更設覆檢安排,因為蟲害往往需要 2 次或以上處理才能斷根。

實績與服務承諾

數字背後,是每一個逐區驗收後才離場的個案。

5000+
服務個案
98%
客戶滿意度
11
專業服務項目
18
全港服務區域

這些個案覆蓋住宅、寫字樓、商舖、學校與機構,由 200 呎細單位到過千呎大宅、由單一部窗口機清洗到整層寫字樓的定期合約。最多客人選用的三項服務分別是裝修後清潔家用洗冷氣除甲醛治理,而其中相當比例是同一批客人在裝修完工後一次過安排的組合方案。想看真實回饋,可瀏覽客人好評

專業背景如何轉化為服務質素

土木及環境工程訓練,讓我們用不同角度看同一個清潔問題。

室內空氣質素的理解

裝修用的油漆、黏合劑、密封劑及新購板式家具都會持續釋放甲醛,而世界衛生組織已將甲醛列為一級致癌物。市場上除甲醛技術眾多,但關鍵在於是否適合該單位的實際條件。以最常見的光觸媒為例,它需要足夠光線才能持續催化分解;消費者委員會亦曾提醒,若光線不足或施工不當,有機會出現「二次污染」。因此我們的除甲醛治理必定先做採光評估與甲醛檢測,再決定技術組合,並於施工後複測。

粉塵與擴散路徑的處理

裝修粉塵不會只留在地面。它會沉積在冷氣出風口、通風管道、櫃體頂部、燈槽與窗框縫隙。若只抹地面與可見表面,一開冷氣或抽氣扇,粉塵就會重新散播,客人往往以為「清潔做得唔好」,其實是漏了關鍵位置。我們的裝修後清潔工序清單特別包含冷氣風口、櫃內、燈槽及廚房排氣位,並建議在傢俬入場前完成。

冷氣機的微生物問題

香港夏天長、濕度高,冷氣機蒸發器與排水盤長期潮濕,是黑霉的理想環境。真正影響風量、耗電與異味的,是風輪、蒸發器、排水盤與去水管,而非只有隔塵網。市場上有些低價服務只沖網與外露散熱片,霉菌完全未處理,洗完可能仍有異味。我們的家用洗冷氣商業洗冷氣採用拆洗流程,並在報價時明確列出處理層數。如屬完全不製冷、結冰或漏水嚴重,則屬冷氣維修範圍,需先做診斷。

過敏原與蟲害的連動關係

塵蟎、蟑螂殘骸與霉菌孢子都是常見室內過敏原,三者往往同時存在。單獨做除塵蟎而不處理潮濕與蟲害滋生源,效果難以持久。因此我們常建議將消毒、除塵蟎與滅蟲合併評估,先找出滋生源(渠管、廚櫃夾縫、床架接縫),再決定處理次序。

材質辨識與損壞預防

清潔事故大多不是「洗得不夠乾淨」,而是用錯藥劑導致飾面損壞。酸性清潔劑會蝕花雲石與人造石;強鹼會令鋁窗氧化發白;含研磨顆粒的產品會刮花不鏽鋼與鏡面;實木與竹地板過濕會起翹。我們的人員在上場前須熟習材質辨識與對應藥劑,遇到訂製飾面或不確定材質時,會先在隱蔽位置試做再全面施工。

設備與清潔劑標準

工具決定上限,藥劑決定安全——兩者都不應該將就。

主要設備與對應用途
設備/工具用途相關服務
高壓清洗機與集水袋冷氣風輪與蒸發器深層沖洗,集水袋防止污水濺出弄污牆身家具洗冷氣商業冷氣
HEPA 級吸塵設備吸除微細粉塵而不將其排回空氣,處理裝修塵與塵蟎關鍵裝修後清潔除塵蟎
蒸氣機高溫處理床褥、梳化縫隙與床蝨藏匿位,減少化學藥劑使用除塵蟎、床蝨處理
甲醛檢測儀器施工前後採樣比對,提供客觀數據而非只憑氣味判斷除甲醛治理
刮刀與還原工具處理水泥漿、雲石膠、油漆飛濺等硬化污漬,需配合材質選用裝修後清潔
伸縮式高空工具處理高窗、燈槽、天花與風口,避免不必要的攀爬風險裝修後清潔、工商清潔
霧化與噴塗設備均勻覆蓋消毒劑或光觸媒藥劑,包括櫃內與死角位置消毒、除甲醛
個人防護裝備口罩、手套、護目鏡與防護衣,保障人員與住戶安全全部服務

清潔劑選用三原則

  • 按材質而非按習慣:雲石、實木、鋁窗、不鏽鋼、環氧樹脂各需不同配方,一瓶「萬能清潔劑」通吃是損壞的開端。
  • 低刺激優先:以可生物降解、低揮發性有機化合物的產品為主,減少殘留氣味與呼吸道刺激;有嬰幼兒、長者、孕婦或寵物的家庭可要求更溫和方案。
  • 精準用量:按標示比例稀釋,不以「多下藥」代替工序。過量藥劑既損材質,亦增加沖洗負擔與環境負荷。

如你對某些成分敏感(例如氯、香精),或家中有魚缸、爬蟲、雀鳥等對藥劑特別敏感的寵物,請在預約時告知,我們會調整方案並說明迴避安排。

八步標準化施工流程

同一套流程,任何一組人員上門,結果都應該一樣。

需求確認

了解服務類型、單位地址、實用呎數、樓齡、物業類型(私樓/公屋/唐樓/工廈/商廈)及有無特殊要求,例如寵物、過敏成員或夜間施工需要。

現場或照片評估

大部分住宅個案只需 WhatsApp 傳幾張照片即可評估;大面積單位、工商場地機構項目則建議安排上門睇位,確保報價準確。

明碼報價

逐項列明包含工序、計價基準、預計工時與人手,以及任何附加費(無升降機、垃圾清運、假日或夜間施工)。報價確認後不會中途加價。

檔期安排與準備指引

確認日期後發送對應服務的準備清單,例如裝修後清潔需清空櫃桶並確認水電可用、洗冷氣需預留機位空間、滅蟲需收好食物與寵物用品。

現場保護

進場後先保護地面、門框、已完成裝修面及易損傢俬,並確認水源與排水安排、電源負荷及廢水處理位置。

分區施工

按由上至下、由內至外的次序分區推進,避免已清潔區域被二次污染。多項服務同日進行時,會按正確次序安排——先深層清潔除塵,後除甲醛;先清潔,後消毒

逐項自我檢查

人員離場前按工序清單逐項核對,重點覆檢常被忽略的位置:櫃內、燈槽、窗框縫隙、廚房排氣、廁所天花及冷氣出風口。

客戶驗收與售後跟進

與客戶一同逐區驗收確認,提供保養建議與下次建議施工時間;滅蟲及部分除甲醛項目另設覆檢或複測安排。若有未達標位置,安排跟進處理。

想看每項服務的具體預計工時與人手配置?可參考常見問題的對應分類,或直接WhatsApp 索取工序清單——我們樂意在落單前把清單先發給你核對。

我們的優勢

四項客人最在意、亦最容易被忽略的分別。

專業施工

多年經驗,標準化流程確保每一次服務品質穩定可靠。由現場保護、分區施工到完工檢查,每步都有清單依據。

明碼實價

零隱藏收費,報價清晰透明。列明計價基準與包含工序,唔會做到一半才叫你加錢。

快速報價

WhatsApp 即時回覆,傳照片即可初步報價;急單、入伙急工及夜間商業施工亦可安排。

安全環保

使用專業設備及安全施工流程,選用低刺激清潔劑,守護家人、寵物與員工健康。

鐘點清潔、平台配對與專業清潔公司的分別

三種模式各有適用場景,選錯不是貴,而是解決不了你的問題。

三種清潔服務模式對照
比較項目鐘點清潔平台配對專業清潔公司
市場收費參考每小時約 HK$140–380每小時約 HK$120–200 起按呎或按項目,工序清單制
適用情況日常維護、抹塵、洗碗、熨衫一次性家居清潔、簡單需求裝修後、除甲醛、拆洗冷氣、滅蟲、工商合約
專用設備一般家用工具視個別服務者高壓機、HEPA 吸塵、蒸氣機、檢測儀器
工序一致性取決於個人每次服務者可能不同標準工序清單,人員按清單作業
保險保障通常沒有視平台條款勞工及第三者責任保險
能否處理技術項目不能通常不能可以(除甲醛冷氣維修滅蟲
物管入場文件難以提供視平台可提供保險及人員資料
完工驗收與售後一般沒有機制依賴平台評分逐區驗收 + 售後跟進

結論很簡單:日常維護用鐘點最划算,但涉及裝修殘留、空氣質素、冷氣拆洗、蟲害或商業合規,就需要專業清潔公司。兩者不是替代關係——不少客人平日請鐘點,遇到裝修入伙或年度深層清潔才找我們。市場價格區間可參考首頁收費參考表

五個關於清潔的常見誤解

這些誤解每年令香港業主白花不少錢。

誤解 1

「洗冷氣就是沖隔塵網」

事實真正影響風量、耗電與異味的是風輪、蒸發器與排水盤。只沖網等於洗頭只沖髮尾,霉菌完全未動,開機依然有味。

看真正的拆洗流程

誤解 2

「沒有氣味就不需要除甲醛」

事實部分甲醛在低濃度下無明顯氣味,而氣味強弱亦受溫度濕度影響。判斷應靠檢測數據,不是靠鼻子。

了解甲醛檢測

誤解 3

「噴殺蟲水就可以解決蟲患」

事實噴霧只殺眼前成蟲,卵與幼蟲 1–2 週後孵化。床蝨更會因亂噴而四散至其他房間,令後續處理難度大增。關鍵是找滋生源。

了解滅蟲原理

誤解 4

「先入傢俬,之後再清潔」

事實傢俬入場後會遮擋櫃底、牆角、窗槽等大量需清潔位置,工時與費用都上升,效果反而更差。清潔應先於傢俬入場

看裝修後清潔時序建議

誤解 5

「消毒可以代替清潔」

事實表面有污垢時消毒劑無法有效接觸微生物。正確次序永遠是先清潔、後消毒,只噴消毒水的效果十分有限。

了解消毒服務

誤解 6

「越貴的清潔劑越好」

事實用錯藥劑比用便宜藥劑更危險。酸性劑蝕花雲石、強鹼令鋁窗發白、研磨顆粒刮花不鏽鋼——對材質才是關鍵,不是價錢。

看我們的藥劑選用原則

三類最常見的服務個案

以下是我們處理得最多、亦最能體現流程價值的情境。

住宅・裝修入伙

新樓入伙前的清潔 + 除甲醛組合

情況
約 500 呎兩房單位剛完成裝修,滿地水泥灰與雲石膠殘留,關窗一晚後有明顯刺鼻氣味,客戶預定兩週後入伙。
處理
先安排裝修後清潔徹底除塵,包括櫃內、燈槽、窗槽與冷氣風口;翌日做甲醛檢測與採光評估,再施行光觸媒除甲醛,覆蓋櫃桶內部與床架。
關鍵
次序不能倒——先除塵,藥劑才能接觸板材表面。施工後複測並提供前後數據,客戶再安排傢俬入場。
住宅・屋苑團購

同座住戶合購洗冷氣

情況
大型屋苑多位住戶各自只有 2–3 部冷氣,單獨預約單價偏高,且擔心找到只沖隔塵網的低價師傅。
處理
設立屋苑團購群組,累積至最低機數後安排同日連續施工。冷氣、浴室寶、抽氣扇與床褥合併計算數量,讓細單位住戶也能達到門檻。
關鍵
集中出勤攤薄交通與設備搬運成本,住戶享有較低單價但工序完全相同——同樣包含風輪、蒸發器與去水管處理。
工商・寫字樓合約

甲級商廈辦公室包月清潔

情況
企業要求不影響營運、需符合物管入場規定、並要有可預算的固定支出與服務記錄以供內部審核。
處理
制訂每週三天的包月方案,於下班後施工;提交勞工與第三者責任保險文件及人員名單配合物管審批;每季加做地氈抽洗與冷氣清洗
關鍵
合約列明服務範圍、頻率與人員配置,並提供月度服務記錄,方便企業行政與採購跟進。

你的情況與以上任何一類相似?歡迎WhatsApp 描述你的狀況,我們會建議最合適的服務組合與次序,而不是把所有項目都賣給你。更多客戶回饋可看客人好評

我們的服務對象與常見需求

不同客戶群的痛點不同,方案亦應該不同。

客戶類型與對應服務方案
客戶類型常見情況建議服務組合
剛完成裝修的業主 滿地水泥灰、油漆飛濺、玻璃膠殘留、新家具有異味 裝修後清潔 + 除甲醛治理
準備入伙的家庭 單位空置一段時間、有霉味、想入住前徹底除菌 入伙前清潔 + 消毒服務 + 洗冷氣
有過敏成員的家庭 鼻敏感、皮膚痕癢、小朋友夜咳、寵物家庭 除塵蟎 + 消毒 + 冷氣深層清洗
業主與租客交接 放租前吉屋清潔、退租前回復單位狀態 吉屋清潔 + 滅蟲檢查
屋苑住戶群組 多戶想一同洗冷氣、想爭取更好單價 團購洗冷氣(冷氣、浴室寶、抽氣扇、床褥可合併計算)
寫字樓與商舖 不能影響營運、需要定期維護、有物管保險要求 工商清潔包月 + 商業洗冷氣 + 定期滅蟲
餐飲場所 廚房積油、地渠異味、需配合衛生要求的滅蟲記錄 廚房除油清潔 + 定期滅蟲 + 排氣系統清洗
學校與機構 需配合校曆與考試、著重消毒合規與人員要求 客製化清潔計劃 + 長假期深層清潔 + 消毒
診所與會所 高接觸點頻密消毒、公共空間人流大 消毒服務 + 定期工商清潔 + 空調系統清洗

如果你的情況不在上表,或需要同時處理多個單位、多個地點,歡迎直接聯絡我們,我們會按實際情況設計方案並提供整合報價。

香港清潔公司邊間好?落單前應該問清五件事

即使最後不選我們,這五個問題都值得問清楚。

1. 報價包含哪些工序?

「全屋清潔 $2,000」這種報價最危險。要求對方寫明包不包玻璃窗、櫃內、冷氣風口、抽油煙機與垃圾清運。裝修後清潔尤其要確認有否刮除硬化污漬。

2. 按呎是實用還是建築面積?

兩者可相差兩成以上。按鐘點則要問最低鐘數、加鐘價與人手數目——兩個人做四小時與四個人做兩小時,效果並不相同。

3. 有否勞工及第三者責任保險?

這是甲級商廈物管的普遍入場要求,亦保障你的家居。無保險的隊伍一旦發生意外或損壞傢俬,追討會非常困難。

4. 洗冷氣是否真拆洗?

只沖隔塵網與外露散熱片的超低價服務,霉菌依然留在風輪與蒸發器內。要確認拆洗層數、是否清通去水管、室外機是否另計。看我們的清洗流程

5. 除甲醛有否檢測數據?

消委會曾調查 23 間公司,收費差距可達 5 倍,並提醒光觸媒若光線不足或施工不當可能造成二次污染。應要求施工前後甲醛數據及藥劑資料。了解檢測流程

額外一問:有否完工驗收?

好的清潔公司會在人員離場前與你逐區驗收,並提供一段時間的跟進。滅蟲更要確認保養期與覆檢次數。看客戶怎麼說

想先了解市場行情再比較?我們在首頁整理了香港清潔公司收費參考表,涵蓋裝修後清潔、洗冷氣、除甲醛、滅蟲與寫字樓清潔的公開市場價格區間;更多收費與工序問題可看常見問題頁的收費分類。

五項服務承諾

寫得出,就做得到;做不到,就不要寫。

環保與可持續施工

清潔的代價不應該轉移到環境身上。

藥劑選用與用量控制

我們優先選用可生物降解、低揮發性有機化合物的清潔劑,並嚴格按標示比例稀釋。清潔廢水最終會進入公共污水系統,過量或高毒性的化學品既增加處理負荷,亦令室內殘留氣味加重。「多下藥」從來不是專業做法,正確的工序與足夠的工時才是。

分解而非遮蓋

對付氣味,市場上最方便的做法是噴香精遮蓋,但污染源仍在。我們的除甲醛治理採用分解型技術,目標是把甲醛分解為無害物質,而非用氣味覆蓋氣味。同樣地,洗冷氣採用拆洗而非「噴劑速洗」,因為霉菌要靠物理清除,不是靠香味壓住。

廢料分類與器材壽命

清潔過程產生的廢料會作分類處理,可回收物與建築廢料分開處置。設備方面,我們選擇可維修、可更換配件的專業器材,而非用完即棄的消費級工具——這既降低長期成本,亦減少廢棄物。

用清潔延長設備壽命

定期清洗冷氣可回復熱交換效率、降低壓縮機負荷與耗電,同時延遲換機時間。定期工商清潔與地板保養亦能延長飾面壽命。從資源角度看,維護本身就是最有效的環保

值得信賴

資歷、保障與服務承諾,一次列清。

香港理工大學土木及環境工程系背景
超過 5000 家庭服務經驗
專業設備與拆洗流程
明碼實價 · 無隱藏收費
勞工及第三者責任保險
快速回覆 · 售後跟進
標準化工序清單與完工驗收
HEPA 吸塵與蒸氣設備
甲醛施工前後複測
低刺激環保清潔劑
全港 18 區上門服務
可安排夜間及假日施工
住宅|工商|學校|機構均可服務
可提供收據及正式發票
By Pro X Group

需要保險文件、公司資料或報價單以供物管、公司採購或報銷之用?請聯絡我們,我們可按需要提供相關文件配合入場申請程序。

全港 18 區服務覆蓋

港島、九龍、新界及離島均可安排上門。

唐樓無升降機、工廈需事先申請入場、公屋有特定規定、甲級商廈需提交保險文件——這些細節都會影響施工安排與時間。落單時直接講清楚物業類型,我們會一次過安排妥當。年度保養時序建議可參考首頁保養時間表

關於 Pro X Clean 常見問題

公司背景、服務標準、設備藥劑與合作方式,20 條問題一次解答。

Pro X Clean 是一間怎樣的香港清潔公司?
Pro X Clean 專業清是 Pro X Group 旗下的香港專業清潔品牌,團隊具備香港理工大學土木及環境工程系背景,以環境工程角度處理室內清潔與空氣質素問題。服務涵蓋裝修後清潔除甲醛治理家用商業洗冷氣冷氣維修消毒除塵蟎滅蟲,以及寫字樓學校機構清潔,累積超過 5000 個服務個案,全港 18 區上門。
為什麼團隊的環境工程背景對清潔服務有分別?
一般清潔著眼於「表面乾淨」,環境工程角度則關注污染源、擴散途徑與殘留風險。裝修粉塵會沉積在通風管道與櫃內,只抹表面的話開冷氣後會再度散播;甲醛會由板材持續釋放,需要評估採光與通風才能選對治理技術;冷氣霉菌來自蒸發器與排水盤的長期積水。理解這些機制,才能一次處理到根源。詳見專業資歷
專業清潔公司與鐘點阿姨、平台配對有什麼分別?

鐘點清潔適合日常維護(市場參考每小時 HK$140–380),但一般不處理裝修殘留、不拆洗冷氣、亦無工程保險。平台配對價格透明、配對快,但服務者每次可能不同,工序質素難以一致。

專業清潔公司的分別在於:有標準工序清單、有專用設備與藥劑、有勞工及第三者責任保險、有完工驗收與售後,並能處理除甲醛、拆洗冷氣、滅蟲等技術性項目。完整對照見服務模式比較

選擇清潔公司時應該問什麼問題?
建議至少問清五項:報價是否列明包含工序、按呎計是實用還是建築面積、是否有勞工及第三者責任保險、洗冷氣是否包含拆洗風輪與蒸發器、除甲醛是否提供施工前後檢測數據。消費者委員會曾指出除甲醛服務收費差異可達 5 倍,因此比較時必須確認服務內容而非只看金額。詳見落單前五問
Pro X Clean 的施工流程是怎樣的?
我們採用八步標準化流程:需求確認、現場或照片評估、明碼報價、檔期安排與準備指引、現場保護、分區施工、逐項自我檢查、客戶驗收與售後跟進。每個服務類型都有對應的工序清單,人員按清單作業,確保不同團隊出勤時服務結果一致。
為什麼分區施工的次序很重要?

清潔必須由上至下、由內至外推進,否則已清潔的區域會被上方掉落的塵埃二次污染。

多項服務同日進行時次序更關鍵:必須先完成深層清潔除塵,才做除甲醛,因為表面有粉塵時藥劑無法接觸材料;同樣地,清潔必須在消毒之前,因為污垢會阻隔消毒劑接觸微生物。

Pro X Clean 使用什麼設備與清潔劑?

設備包括高壓清洗機與集水袋、HEPA 級吸塵設備、蒸氣機、伸縮式高空工具、甲醛檢測儀器、霧化噴塗設備及個人防護裝備。

清潔劑以低刺激、環保導向為原則,並按材質選用對應配方,避免損壞雲石、實木、鋁窗或訂製飾面。有嬰幼兒、長者、寵物或過敏成員的家庭可要求更溫和的方案。詳見設備與清潔劑標準

會不會弄壞我的雲石或實木地板?

這正是我們最重視的風險。酸性清潔劑會蝕花雲石與人造石;強鹼會令鋁窗氧化發白;研磨顆粒會刮花不鏽鋼與鏡面;實木與竹地板過濕會起翹。

我們的人員在上場前須熟習材質辨識與對應藥劑,遇到訂製飾面或不確定材質時,會先在隱蔽位置試做再全面施工。施工前亦請告知有哪些特殊飾面需要留意。

施工人員有受過訓練嗎?
所有人員在上場前須熟習對應服務的工序清單、材質辨識、藥劑稀釋比例與安全守則。冷氣拆洗、除甲醛施工及蟲害處理屬技術性項目,需由具相關經驗的人員負責。我們亦會按客戶回饋持續更新工序清單,確保實際操作與標準一致。
服務哪些地區與物業類型?
覆蓋香港島、九龍、新界及離島共 18 區。物業類型包括私樓、公屋、居屋、唐樓、村屋、獨立屋、工廈、寫字樓、商舖、學校、會所、診所及社福機構。唐樓無升降機、工廈需事先申請入場、甲級商廈需提交保險文件等安排,我們會在確認訂單時一併處理。詳見服務覆蓋
有沒有購買保險?
有。勞工保險及第三者責任保險是甲級商廈物管及大部分機構客戶的入場要求,亦是對住宅客戶的基本保障。施工前我們亦會做現場保護,包括地面、門框及已完成裝修面,減低意外損壞風險。需要文件配合入場申請的話,請提前告知
施工期間損壞物品如何處理?

我們備有第三者責任保險,並在施工前做現場保護。若不幸發生損壞,請即時通知現場人員並拍照記錄,我們會按實際情況安排維修、更換或賠償。

建議客戶事先將貴重、易碎或有紀念價值的物品自行收妥,並在施工前告知需要特別小心處理的位置(例如訂製飾面、藝術品、音響設備)。

可以同時安排多項服務嗎?
可以,而且通常更划算。最常見的組合是裝修後清潔除甲醛(先除塵,藥劑才能接觸材料表面),以及入伙前清潔加洗冷氣消毒。一次上門處理多個項目可節省重複安排成本,我們亦會在同一張報價單列明所有項目。實際情境可看個案分享
怎樣取得報價?需要上門睇位嗎?
大部分住宅個案只需透過 WhatsApp 提供單位呎數、樓齡及幾張照片,即可獲得初步明碼報價。面積較大的單位、工商場地、學校機構或情況複雜的個案,我們會建議安排上門評估,以確保報價準確、不會事後加價。更多收費問題可參考常見問題頁
報價確認後會不會加價?

不會。唯一例外是現場實際情況與提供的資料明顯不符,例如呎數相差、額外增加房間或項目、或有未提及的大量建築廢料需清運。

這些情況我們會在動工前先說明並重新確認,絕不會做到一半才要求加錢。詳見服務承諾

為什麼清潔公司報價可以相差幾倍?

五個常見原因:

  1. 工序被大幅簡化(例如洗冷氣只沖隔塵網)
  2. 人手不足導致草率完工
  3. 沒有購買勞工與第三者保險
  4. 用面積或鐘數的計法製造低起步價,再現場加錢
  5. 未包含垃圾清運

所以應對比同一份工序清單的價格,而非只看總額。市場區間可參考首頁收費表

完工後如果不滿意怎麼辦?
我們在人員離場前會與客戶一同逐區驗收,發現未達標位置可即場處理。若離場後才發現問題,請於合理時間內連同照片通知我們,我們會安排跟進處理。滅蟲及部分除甲醛項目另設覆檢或複測安排。
Pro X Clean 在環保方面有什麼做法?
三方面:一、優先選用可生物降解、低揮發性有機化合物的清潔劑,減少排入污水系統的化學負荷;二、按材質精準用量,避免過度使用藥劑;三、清潔過程產生的廢料分類處理。除甲醛採用分解型技術,目標是分解污染物而非以香精遮蓋氣味。詳見環保與可持續施工
可以提供收據或發票嗎?有沒有服務保證期?

住宅客戶可索取收據;公司、機構及需要報銷的客戶可提供正式發票,並可按貴公司採購格式列明項目與日期。

保證期方面:清潔類屬即時成果,以完工驗收為準;冷氣維修更換零件一般附相應保固;滅蟲視蟲種設跟進次數,白蟻通常附約 6 個月保養;除甲醛提供施工前後檢測數據作為效果依據。

多久之後應該再安排一次服務?

建議週期:

  • 洗冷氣 — 每年 1–2 次,最佳時機為 4 至 6 月初
  • 除塵蟎 — 每 6–12 個月,春季最佳
  • 消毒 — 視需要,或每季一次
  • 預防性滅蟲 — 每半年至一年
  • 全屋深層清潔 — 每年一次,多數人選農曆新年前

完整時間表見首頁保養時間表;我們亦可為熟客設定提醒。

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